Best Practice in Healthcare

Publiziert

Der Kongress zum Thema «Best Practice in Healthcare » bot eine Reihe von interessanten und innovativen Themen aus dem Gesundheitswesen.

Führung und die Übernahme von Führungsverantwortung werden zurzeit wieder vermehrt diskutiert. Doch was bedeutet «Führung» in diesen herausfordernden Zeiten? Was gilt es mit Blick auf zukünftige Generationen zu beachten? Welche Erfahrungen aus anderen Wirtschaftsbereichen können Anhaltspunkte für Themen wie «agile Führung», «Transformations- oder Talentmanagement im Gesundheitswesen» liefern? Wie weit lassen sich Erfahrungen aus dem Ausland von Gesundheitsinstitutionen auf die Schweiz übertragen? Und was meint eigentlich die junge Generation selbst dazu? Diesen Fragen ging der Best Practice Kongress 2024 von Medicongress nach. Unter der erfrischenden Moderation des Gesundheitsökonomen Willy Oggier standen in den Referaten und Diskussionsrunden Praxisbeispiele im Vordergrund, die zeigen, wie Führungskräfte im Gesundheitsbereich mit den Herausforderungen der modernen Medizin umgehen und gleichzeitig eine Kultur der psychologischen Sicherheit und des Vertrauens aufbauen.

Ressource Mitarbeitende

Die Arbeitspsychologin Ea Eller erinnert in ihrem Referat «Wichtigkeit der Ressource Mitarbeitende: Was machen andere?» an Ergebnisse einer Befragung über die gewünschten Eigenschaften der Arbeitgeber. Die drei wichtigsten Kriterien seien danach 1. Ein guter Chef/eine gute Chefin, 2. Grosszügigkeit und Toleranz gegenüber Mitarbeitenden und ein guter Lohn, so Eller. Ein Blick in andere Branchen zeige, was die Gewinnung und Haltung von Mitarbeitenden in einer Branche unterstützen kann: Nämlich eine attraktive Grundbildung, die neue Berufsbilder aufweist und Qualität fördert. Eine Branche oder Unternehmen, die Quereinstiege fördern und Teilzeit ermöglichen sowie die Weiterbildung als Hebel für Karriereoptionen ausweist. Darüber hinaus teilte Eller ihr Wissen zu wichtigen Themen, die Berufsausstiege verhindern: Dabei seien wichtig ein gutes Arbeitsklima und gute Arbeitsbedingungen bezüglich Teilzeit, Planbarkeit und Selbstbestimmung sowie eine gewisse Sinnhaftigkeit der Arbeit. Darüber hinaus seinen Arbeitgeber gefordert, ihren Mitarbeitenden individuelle Weiterbildungs- und Karriereoptionen aufzuzeigen.

Soziokratie als moderne Organisationsform

Kathrin Hillewerth, Co-Klinikleiterin im Spital Zollikerberg, berichtete in ihrem Referat unter dem Titel «Zusammenarbeit 2.0: Soziokratie im Akutspital – ein Erfahrungsbeispiel», wie die Umsetzung einer Soziokratie im Spital erlebt wird. Unter Soziokratie versteht man nach Strauch/Rejmer ein System von Managementinstrumenten, mit denen Organisationen effizient und effektiv arbeiten können. Der Begriff bedeutet «gemeinsam regieren» oder anders ausgedrückt: Eine Gemeinschaft von Verbündeten steuert sich selbst und bestimmt als Ganzes, ohne dabei Macht über Einzelne auszuüben. Ziel ist es dabei, den Mitarbeitenden mehr Mitsprache zu ermöglichen, die Ressourcen des gesamten Teams zu nutzen, Mitverantwortung zu fördern, klare Prozesse umzusetzen und eine Erhöhung der Attraktivität der Pflege im Zollikerbergspital zu erreichen. Entscheidungen werden im Konsentprinzip getroffen: Der Entscheidungsprozess wird durch die Moderatorin oder den Moderator geleitet Alle tragen zur Lösung bei, und es wird ein bewusstes Zuhören und Ausredenlassen praktiziert. Es gibt einen geordneten Kommunikationsablauf, es geht nicht um die perfekte, sondern optimal machbare Lösung auf der Basis der derzeitigen Kenntnisse und Ressourcen. Das Modell scheint anzukommen, berichtete Hillewerth und zitierte eine Kollegin: «Anfangs war es ungewohnt, dass ich als Pflegefachfrau das gleiche Mitspracherecht wie der Chefarzt oder meine Stationsleitung hatte. Mit der Zeit habe ich mich aber daran gewöhnt und freue mich jetzt jedes Mal darauf, mein Team im allgemeinen Kreis zu vertreten und wichtige Entscheidungen der Klinik beeinflussen zu können.»

Agiles Management

Gleich mehrere Referate beschäftigten sich mit dem Thema «Agile Führung». Beispielsweise erläuterte Stefan Grasberger, Head of Development Business Unit Diamond Systems bei Hilti, die Erfahrungen in dem erfolgreichen Weltkonzern. Kernelement bei Hilti ist der Fokus auf die Kunden, eine direkte Kommunikation und Zusammenarbeit, selbstorganisierte Teams, Vertrauen und motivierte Mitarbeitende. Eine langfristige Sicht sei in diesem System verbunden mit einer kurzfristigen Planung, die immer wieder mit sogenannten Sprints überprüft und justiert wird.

Andrea Rytz, Direktorin und CEO der Schulthess Klinik in Zürich, referierte unter dem Titel «Warum ist agiles Führen in der Experten-Organisation Spital so schwer?». Insbesondere nannte sie zwei Voraussetzungen, welche gegeben sein müssen, damit eine agile Führung funktioniert: Einen erheblichen Veränderungswillen von allen Beteiligten und selbstorganisierte Mitarbeitende. Und sie nannte auch die Hürden, die es schwierig machten, solch ein Modell im Alltag umzusetzen: Nämlich Mitarbeitende, die nicht zum System dazugehören wollen, sich nicht an neue Führungsformen adaptieren wollen, zur Selbstverliebtheit neigen und hohe Erwartungen lediglich an andere, aber nicht an sich selbst hätten.

Selbstorganisation der Spitex

Ein besonders interessantes Beispiel für eine moderne Organisation präsentierte Daniel Jürg, Co-Geschäftsleiter der Spitex Chur. Dort schuf man in den letzten Jahren autonome Teams, die sich praktisch selbst führen und nur bei Bedarf Coaches zur Unterstützung nutzen. Die Teams bestehen in der Regel aus rund zwölf Mitarbeitenden mit unterschiedlichen Rollen und Kompetenzen. Sie sind für ein bestimmtes Gebiet zuständig und dort für alle Kunden verantwortlich. Die Mitarbeitenden haben keine dauerhaften Führungsrollen, sondern die Rollen wechseln im Team. Sie entscheiden gemeinsam über Dienst- und Einsatzpläne und wählen sich selbst die Mitarbeitenden aus. Sie orientieren sich an wenigen, wichtigen Zielen wie beispielsweise die Auslastung und Kontinuität im Einsatz. Für Kunden und Zuweiser sind sie immer direkt erreichbar. Das Modell beruht auf dem erfolgreichen niederländischen Vorbild Buurtzorg.
Diese waren nur ein paar Beispiele aus der Vielzahl interessanter Beiträge. Eine in allen Belangen gelungene Veranstaltung, die nach Wiederholung ruft.

EVENTS

Medica

Die Weltleitmesse der Medizinbranche

Datum: 11.-14. November 2024

Ort: Düsseldorf (D)

St. Galler Demenz-Kongress

«Dementia Care im Wandel der Zeit – Weiterdenken erwünscht?»

Datum: 13. November 2024

Ort: St.Gallen (CH)

AUTOMA+

Pharmaceutical Automation and Digitalisation Congress 2024

Datum: 18.-19. November 2024

Ort: Zürich (CH)

Swiss Abilities

Die Messe mit Impulsen für ein selbstbestimmtes Leben.

Datum: 29.-30. November 2024

Ort: Luzern (CH)

Heimtextil

Weltweit führende Fachmesse für Wohn- und Objekttextilien

Datum: 14.-17. Januar 2025

Ort: Frankfurt am Main (D)

Empack Schweiz

The Future of Packaging Technology

Datum: 22.-23. Januar 2025

Ort: Zürich (CH)

LOGISTICS & AUTOMATION

Schweizer Fachmesse für Logistik und Transport

Datum: 22.-23. Januar 2025

Ort: Zürich (CH)

Pro Sweets Cologne

Internationale Zulieferer der Snack- und Süsswarenbranche

Datum: 02.-05. Februar 2025

Ort: Köln (D)

BioFach

Weltleitmesse für Bio-Lebensmittel

Datum: 11.-14. Februar 2025

Ort: Nürnberg (D)

Vivaness

Internationale Fachmesse für Naturkosmetik

Datum: 11.-14. Februar 2025

Ort: Nürnberg (D)

HealthEXPO

Gesundheit, New Health Care und Zukunftsform

Datum: 22. Februar 2025

Ort: Basel (CH)

LOPEC

International führende Fachmesse mit Kongress für gedruckte Elektronik

Datum: 25.-27. Februar 2025

Ort: München (D)

ZHAW-IFM Day

Der IFM-Day der ZHAW findet als Begegnungstag für FM-Ausbildung und FM-Praxis statt.

Datum: 07. März 2025

Ort: Wädenswil (CH)

LogiMat

Internationale Fachmesse für Intralogistik

Datum: 11.-13. März 2025

Ort: Stuttgart (D)

INTERNORGA

Leitmesse für den Ausser-Haus-Markt

Datum: 14.-18. März 2025

Ort: Hamburg (D)

Pro Wein

Internationale Fachmesse für Weine und Spirituosen

Datum: 16.-18. März 2025

Ort: Düsseldorf (D)

Additive Manufacturing Forum

Die Entscheider- und Expertenkonferenz bringt das gesamte Wertschöpfungssystem rund um die additive Fertigung zusammen.

Datum: 17.-18. März 2025

Ort: Berlin (D)

Gastia

Die Fach- und Erlebnismesse für Gastfreundschaft

Datum: 23.-25. März 2025

Ort: St.Gallen (CH)

HR Festival Europe

Fachmesse für HRM, trainings to business und Corporate Health

Datum: 25.-26. März 2025

Ort: Zürich (CH)

Trendtage Gesundheit Luzern

Die TGL sind die führende nationale Plattform für Trends und Perspektiven im Gesundheitswesen.

Datum: 26.-27. März 2025

Ort: Luzern (CH)

SWISS eHEALTH FORUM

Pusher der Digitalisierung im Gesundheitswesen

Datum: 27. - 28. März 2025

Ort: Bern (CH)

Hannover Messe

Transfoming Industry Togheter

Datum: 31. März.-04. April 2025

Ort: Hannover (D)

FutureHealth Basel

Accelerating the healthcare system

Datum: 07. April 2025

Ort: Basel (CH)

Altenpflegemesse

Leitmesse für die Pflegewirtschaft

Datum: 08.-10. April 2025

Ort: Nürnberg (D)

DMEA

Connecting Digital Health

Datum: 08.-10. April 2025

Ort: Berlin (D)

Lebensmitteltag

Die führende schweizerische Lebensmittelfachtagung von bio.inspecta und SQS

Datum: 10. April 2025

Ort: Luzern (CH)

Schoggifestival

Das Schoggifestival geht in die dritte Runde!

Datum: 12.-13. April 2025

Ort: Zürich (CH)

TUTTOFOOD

Internationale B2B-Messe für Food & Beverage

Datum: 05.-08. Mai 2025

Ort: Mailand (I)

Control

Internationale Fachmesse für Qualitätssicherung

Datum: 06.-09. Mai 2025

Ort: Stuttgart (D)

SBK Kongress

Kongress vom Berufsverband der diplomierten Pflegefachpersonen der Schweiz

Datum: 07.-08. Mai 2025

Ort: Bern (CH)

ICV Gesundheitstagung Schweiz

Controlling im Spannungsfeld von Innovation, Kostenmanagement und digitaler Transformation.

Datum: 13. Mai 2025

Ort: St. Gallen (CH)

LABVOLUTION

Europäische Fachmesse für innovative Laborausstattung und die Optimierung von Labor-Workflows

Datum: 20.-22. Mai 2025

Ort: Hannover (D)

Vorsorge-Symposium

Fachmesse 2. Säule sowie ein Vorsorge-Symposium

Datum: 04.-05. Juni 2025

Ort: Zürich (CH)

Swiss Medtech

Mastering Complexity

Datum: 25. Juni 2025

Ort: Bern (CH)

Automatica

Die Leitmesse für intelligente Automation und Robotik

Datum: 24.-27. Juni 2025

Ort: München (D)

Swiss Medtech Expo

Fachmesse und Symposium: Inspiration, Weiterbildung und Netzwerk

Datum: 09.-10. September 2025

Ort: Luzern (CH)

AM Expo

Fachmesse und Symposium: Inspiration, Weiterbildung und Netzwerk

Datum: 09.-10. September 2025

Ort: Luzern (CH)

Ilmac

Fachmesse für Prozess- und Labortechnologie

Datum: 16.-18. September 2025

Ort: Basel (CH)

CMS Berlin

Internationale Leitmesse für Reinigung und Hygiene

Datum: 23.-26. September 2025

Ort: Berlin (D)

POWTECH

Pharma.Manufacturing.Excellence

Datum: 23.-25. September 2025

Ort: Nürnberg (D)

FachPack

Europäische Fachmesse für Verpackung, Technik, Veredelung und Logistik

Datum: 23.-25. September 2025

Ort: Nürnberg (D)

Rehacare

Die REHACARE ist die internationale Fachmesse für Rehabilitation, Prävention, Inklusion und Pflege.

Datum: 17.-20. September 2025

Ort: Düsseldorf (D)

Anuga

Weltweite Ernährungsmesse für Handel und Gastronomie/Ausser-Haus-Markt

Datum: 04.-08. Oktober 2025

Ort: Köln (D)

IN.STAND

Die Messe für Instandhaltung und Services

Datum: 21.-22. Oktober 2025

Ort: Stuttgart (D)

A + A

Messe und Kongress für Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit

Datum: 04.-07. November 2025

Ort: Düsseldorf (D)

igeho

Internationale Branchenplattform für Hotellerie, Gastronomie, Take-away und Care

Datum: 15.-19. November 2025

Ort: Basel (CH)

maintenance Schweiz

Schweizer Fachmesse für industrielle Instandhaltung und Facility Management

Datum: 26.-27. November 2025

Ort: Zürich (CH)

Pumps & Valves

Die Fachmesse für industrielle Pumpen, Armaturen & Prozesse

Datum: 26.-27. November 2025

Ort: Zürich (CH)

Swissbau

Führende Plattform der Bau- und Immobilienwirtschaft

Datum: 20.-23. Januar 2026

Ort: Basel (CH)

aqua pro

B2B-Plattform in der Schweiz für Fachkräfte des globalen Wasserkreislaufs

Datum: 04.-06. Februar 2026

Ort: Bulle (CH)

analytica

Weltleitmesse für Labortechnik, Analytik, Biotechnologie und analytica conference

Datum: 24.-27. März 2026

Ort: München (D)

PFLEGE PLUS

Die Fachmesse PFLEGE PLUS bringt Fachbesucher mit ausstellenden Unternehmen, Branchenverbände sowie Experten des Pflegemarkts zusammen.

Datum: 05.-07. Mai 2026

Ort: Stuttgart (D)

interpack

Führende Messe für Prozesse und Verpackung

Datum: 07.-13. Mai 2026

Ort: Düsseldorf (D)

ArbeitsSicherheit Schweiz

Fachmesse für Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz

Datum: 20.-21. Mai 2026

Ort: Zürich (CH)

MedtecLIVE with T4M

Fachmesse für die gesamte Wertschöpfungskette der Medizintechnik

Datum: 05.-07. Juni 2026

Ort: Stuttgart (D)

all about automation

Fachmesse für Industrieautomation

Datum: 26.-27. August 2026

Ort: Zürich (CH)

Ilmac Lausanne

Networking. Forum. Aussteller

Datum: 23.-24. September 2026

Ort: Lausanne (CH)

Chillventa

Weltleitmesse der Kältetechnik

Datum: 13.-15. Oktober 2026

Ort: Nürnberg (D)

SIAL

Fachmesse für Nahrungsmittel-Innovationen

Datum: 17.-21. Oktober 2026

Ort: Paris (F)

Anuga FoodTec

Internationale Zuliefermesse für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie

Datum: 23.-26. März 2027

Ort: Köln (D)

Achema

Internationale Leitmesse der Prozessindustrie

Datum: 14.-18. Juni 2027

Ort: Frankfurt am Main (D)

drupa

Weltweit führende Fachmesse für Drucktechnologien

Datum: 09.-17. Mai 2028

Ort: Düsseldorf (D)

Bezugsquellenverzeichnis