Autor Adrian von Känel

Mit den Kompetenzen eines Coaches die Unternehmenskultur stärken

Publiziert

Führungskräfte können mit Methoden, wie sie Coaches anwenden, ihre Führungsqualitäten weiterentwickeln. Diese Leadershipqualität wird in Zukunft mitentscheidend sein, um die besten Fachkräfte gewinnen und halten zu können.

In vielen Bereichen des Gesundheitswesens können Stellenpläne heute oft aufgrund des akuten Fachkräftemangels nicht gefüllt werden. Oft sind Führungskräfte gefordert, selbst aktiv im Tagesgeschäft Hand anzulegen. Hinzu kommen anspruchsvolle Projekte, bei welchen sie als Fachspezialisten selbst Einsitz nehmen oder dafür Mitglieder aus dem Team zur Verfügung stellen.

Das Gesundheitswesen befindet sich im grossen Umbruch. Die zahlreichen Veränderungen spüren insbesondere auch die Führungskräfte, mit neuen Tools, Abläufen oder Organisationsstrukturen. Und schlussendlich liegt es zu einem grossen Teil an ihnen, diesen Change zu tragen. Mit zeitintensiven Gesprächen als direkte Vorgesetzte in ihrem Team, neben einem meist hochtourig laufenden Betrieb und anspruchsvollen Kernaufgaben. Um zu informieren, zu motivieren oder zu relativieren.

Erfolgreiche Vorgesetzte zu sein, heisst heute nicht mehr nur zu managen und den Tagesbetrieb zu organisieren. In diesen Funktionen sind nicht mehr nur die besten Fachpersonen gefragt, sondern vor allem Führungskräfte, die mit einem hohen Mass an Sozialkompetenzen und Leadership auftreten.

Gute Voraussetzungen für Veränderungen

Das Gesundheitswesen bringt gute Voraussetzungen mit. Der in den vergangenen Jahren permanent gestiegene Druck, beeinflusst durch Politik, Versicherer, medizinische Innovationen oder den Mangel an Fachkräften, hat Spuren hinterlassen, und dies durchaus auch mit positiven Aspekten. Die Branche war und ist gefordert, ihre Prozesse, wo möglich und sinnvoll, zu optimieren, zu automatisieren und auf dem Markt als innovativer, unverzichtbarer Leistungserbringer aufzutreten. Kurz, sich als moderner Arbeitgeber mit attraktiven Arbeitszeitmodellen und kreativen Mitarbeiterangeboten zu positionieren.

Die Kultur im Gesundheitswesen zeigt sich oft sehr kollegial, interdisziplinär, gefördert und geprägt durch medizinische Kernprozesse, für welche diese Zusammenarbeit eine Grundvoraussetzung ist. Elemente wie Supervision, kollegiale Teamberatung oder Coaching sind vielerorts bekannt und teils fester Bestandteil von Aus- und Weiterbildungen im Bereich Health Care. Erfolgreiche Erfahrungen aus der Vergangenheit und die Offenheit für neue Wege sind Chancen und wertvolle Voraussetzungen, sich auch in Zukunft zu verändern und sich agil auf die Gegebenheiten des Umfeldes einstellen zu können.

Eine Vision der Unternehmenskultur entwickeln

«Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, wo Mitarbeitende aller Hierarchiestufen nebst Strategie und betriebswirtschaftlichen Zielen auch ein gemeinsames Verständnis ihrer Unternehmenskultur haben. Eine hilfsbereite, offene und kollegiale Zusammenarbeit von Menschen, die über einen weiten Kompetenzbereich verfügen, selbständig Entscheide treffen und ihre Aufgaben so effizient und effektiv erfüllen können.» Könnte sich so ein Teil einer Vision für eine Unternehmenskultur anhören?

Einmal mehr ist hier die oberste Führung gefordert, eine Vision ihrer anzustrebenden Unternehmenskultur zu definieren, je nach Firmengrösse auch gemeinsam mit ihrem Kader. Ein ehrliches und aufrichtiges Bild der Zukunft, für welche Werte man stehen will. Eine tiefe Überzeugung mit dem kompromisslosen Willen, die damit verbundenen Elemente jeden Tag vorzuleben und auch einzufordern. Massnahmen auf diesem Weg festzuhalten und die notwendigen Mittel vorzusehen. Beispielsweise mit einem Commitment, in seine Führungskräfte zu investieren, damit sich diese die Skills aneignen können, welche heute und in Zukunft auf dem Arbeitsmarkt den Unterschied machen werden.

Kulturförderung mit dem MAS-Modell

Wie können Führungskräfte von den Kompetenzen eines Coaches lernen und damit einen Beitrag zur positiven Beeinflussung der Unternehmenskultur beitragen? Das MAS-Modell wurde entwickelt, um genau diese Frage zu beantworten und besteht aus den Elementen Mindset, Ausdruck (Kommunikation) und Selbstreflexion. Ein Abbild für sich laufend weiterentwickelnde Vorgesetzte. Es beinhaltet eine Vielzahl an Denkweisen und Methoden eines Coaches, welche, sofern im Führungsalltag konsequent gelebt, Unternehmenskulturen positiv beeinflussen können. Denn: Es sind grundsätzlich die Vorgesetzten, welche die Kultur durch ihr Verhalten prägen.

Mindset – Die innere Haltung

Der Mindset, die positive innere Haltung einer Führungskraft gegenüber sich und seinem Umfeld ist die unverzichtbare Basis für die Herausforderungen, die sich in einer Organisation tagtäglich und in unterschiedlichster Form zeigen können. «Ich bin ok, Du bist ok», lautet eine Grundhaltung aus dem Coaching; eine positive Unterstellung des Coaches an seinen Klienten, eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche, vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Gemäss Eric Berne – Erfinder besagter Haltung – eine Auszeichnung für echte Führungspersönlichkeiten. Kopfnicken, Fragen stellen oder einfach nur zuhören können Kommunikation ist im Coaching wie auch in der Führung elementar, in verbaler, paraverbaler oder nonverbaler Form.

So kann ein Coach mit zahlreichen Fragetechniken neue Blickwinkel öffnen, mit Pacing sein Gegenüber abholen, während Leading Möglichkeiten gibt, seinen Kunden gedanklich in die Zukunft zu versetzen. Gedankenanstösse zu geben, ob und was er an seiner Situation verändern möchte. Tools, die auch im Führungsalltag unterstützen können.

Sich selbst führen können

Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die Selbstreflexion. Wer bereit ist, über sich und sein Verhalten regelmässig nachzudenken und zu hinterfragen, kann daraus lernen. Und jede Erkenntnis wird dabei seinen Charakter prägen und wiederum seinen Mindset als Führungskraft und seine Kommunikation beeinflussen. Es geht nicht darum, aus Führungskräften Coaches zu machen. Vielmehr können Vorgesetzte lernen, mit entsprechenden Methoden sich und ihr Führungsverhalten weiterzuentwickeln und zu stärken. Diese Leadershipqualität wird in Zukunft mitentscheidend sein, wer die besten Fachkräfte für sich gewinnen und halten kann.

Adrian von Känel ist Dipl. Hotelier HF/SHL und arbeitete über zehn Jahre in leitenden Funktionen in der Erstklasshotellerie. Seit rund 14 Jahren ist er Mitglied der Geschäftsleitung der Hirslanden Klinik Aarau. Ergänzend zu seiner Tätigkeit in der Klinik bietet der Dipl. Coach praxisnahe Coachings und Seminare für Führungskräfte und Teams an und begleitet Firmen beim Thema Unternehmenskultur. www.adrianvonkaenel.ch

EVENTS

Blezinger Healthcare

3. Fachkonferenz – Die Psychiatrie der Zukunft

Datum: 29.-30. September 2022

Ort: Windisch (CH)

Food Packaging Forum (FPF)

Food-Contact-Materialien (FCMs) Welt mit den neuesten Entwicklungen in Wissenschaft, Wirtschaft, Advocacy und Regulierung

Datum: 06. Oktober 2022

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Weltleitmesse der Kältetechnik

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Fachmesse für Nahrungsmittel-Innovationen

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Die Fachmesse für Instandhaltung und Services

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12. Fachkonferenz - Das Spital der Zukunft

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Ifas

Fachmesse für Gesundheitsmarkt

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SVG-Symposium

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St. Galler Demenz-Kongress

«(Un)mögliche Möglichkeiten: Personen mit Demenz im digitalen Zeitalter»

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all4pack Paris

The global marketplace for Packaging Processing Printing Handling

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Swiss Handicap

Nationale Messe für Menschen mit und ohne Behinderung.

Datum: 02.-04. Dezember 2022

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Heimtextil

Weltweit führenden Fachmesse für Wohn- und Objekttextilien

Datum: 10.-13. Januar 2023

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Empack Schweiz

The Future of Packaging Technology

Datum: 25.-26. Januar 2023

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LOGISTICS & AUTOMATION

Schweizer Fachmesse für Logistik und Transport

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Internationale Zuliefermesse für Süsswaren- und Snackindustrie

Datum: 29. Januar-01. Februar 2023

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LOPEC

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ZHAW-IFM Day

Der IFM-Day der ZHAW findet als Begegnungstag für FM-Ausbildung und FM-Praxis statt.

Datum: 10. März 2023

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INTERNORGA

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Internationale Fachmesse Weine und Spirituosen

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Trendtage Gesundheit Luzern

Die TGL sind die führende nationale Plattform für Trends und Perspektiven im Gesundheitswesen.

Datum: 22.-23. März 2023

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Fachmesse für HRM, trainings to business und Corporate Health

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TRANSFORMING INDUSTRY TOGETHER

Datum: 17.-21. April 2023

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LogiMat

Internationale Fachmesse für Intralogistik

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Datum: 25.-27. April 2023

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DMEA

Connecting Digital Health

Datum: 25.-27. April 2023

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Lebensmitteltag

Die führende schweizerische Lebensmittelfachtagung von bio.inspecta und SQS

Datum: 27. April 2023

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interpack

Führende Messe für Prozesse und Verpackung

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Control

Internationale Fachmesse für Qualitätssicherung

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LABVOLUTION

Als europäische Fachmesse für innovative Laborausstattung und die Optimierung von Labor-Workflows bildet die LABVOLUTION das gesamte Spektrum der Laborwelt ab und zeigt neue Wege für Anwenderbranchen auf.

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Ort: Messegelände Hannover (D)

Vorsorge-Symposium

Fachmesse 2. Säule sowie ein Vorsorge-Symposium

Datum: 14.-15. Juni 2023

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MedtecLIVE with T4M

Fachmesse für die gesamte Wertschöpfungskette der Medizintechnik

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Fachmesse und Symposium: Inspiration, Weiterbildung und Netzwerk

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Ilmac

Fachmesse für Prozess- und Labortechnologie

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Weltweite Ernährungsmesse für Handel und Gastronomie/Ausser-Haus-Markt

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Die führende Weltmesse für Bäckerei, Konditorei und Snacks

Datum: 22.-26. Oktober 2023

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A + A

Internationale Fachmesse für Persönlichen Schutz, Betriebliche Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit.

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Schweizer Fachmesse für industrielle Instandhaltung und Facility Management

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Pumps & Valves

Fachmesse für Pumpen- und Ventiltechnik

Datum: 25.-26. Oktober 2023

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Internationale Plattform für Hotellerie, Gastronomie, Take-away und Care-Institutionen in der Schweiz

Datum: 18.-22. November 2023

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Die führende Plattform der Bau- und Immobilienwirtschaft in der Schweiz.

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Anuga FoodTec

Internationale Zuliefermesse für die Lebensmittel-und Getränkeindustrie

Datum: 19.-22. März 2024

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Weltweit führenden Fachmesse für Drucktechnologien

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Die Fachmesse PFLEGE PLUS bringt Fachbesucher mit ausstellenden Unternehmen, Branchenverbände sowie Experten des Pflegemarkts zusammen.

Datum: 14.-16. Mai 2024

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JOBS

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Datum: 15.09. 2022Ort: Crans-Montana
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Datum: 10.09. 2022Ort: Biel/Bienne
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Datum: 09.09. 2022Ort: Davos Wolfgang
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Datum: 07.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 07.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 06.09. 2022Ort: Lachen SZ
Datum: 06.09. 2022Ort: Aarau
Datum: 06.09. 2022Ort: Neustadt in Holstein
Datum: 06.09. 2022Ort: Koblenz
Datum: 05.09. 2022Ort: Genève
Datum: 05.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 05.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 05.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 05.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 05.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 05.09. 2022Ort: Chur
Datum: 05.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 05.09. 2022Ort: Dübendorf
Datum: 05.09. 2022Ort: Porrentruy
Datum: 05.09. 2022Ort: Davos Wolfgang
Datum: 05.09. 2022Ort: Fribourg
Datum: 05.09. 2022Ort: Dübendorf
Datum: 05.09. 2022Ort: Dübendorf
Datum: 05.09. 2022Ort: Fribourg
Datum: 05.09. 2022Ort: Dübendorf
Datum: 05.09. 2022Ort: Karlsruhe
Datum: 05.09. 2022Ort: Karlsruhe
Datum: 05.09. 2022Ort: Karlsruhe
Datum: 05.09. 2022Ort: Koblenz
Datum: 05.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 05.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 05.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 04.09. 2022Ort: Schwyz
Datum: 04.09. 2022Ort: Zürich
Datum: 04.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 03.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 03.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 03.09. 2022Ort: Crans-Montana
Datum: 03.09. 2022Ort: Einsiedeln
Datum: 03.09. 2022Ort: Schwyz
Datum: 03.09. 2022Ort: Gunten
Datum: 03.09. 2022Ort: Münsterlingen
Datum: 02.09. 2022Ort: Oberwil bei Zug
Datum: 02.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 02.09. 2022Ort: Gunten
Datum: 02.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 02.09. 2022Ort: Neuchâtel
Datum: 02.09. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 02.09. 2022Ort: Sindelfingen
Datum: 02.09. 2022Ort: Heidelberg
Datum: 02.09. 2022Ort: Sindelfingen
Datum: 02.09. 2022Ort: Sindelfingen
Datum: 02.09. 2022Ort: Berlin
Datum: 02.09. 2022Ort: Sindelfingen
Datum: 02.09. 2022Ort: Heidelberg
Datum: 02.09. 2022Ort: Heidelberg
Datum: 01.09. 2022Ort: Sarnen
Datum: 01.09. 2022Ort: Zürich
Datum: 01.09. 2022Ort: Genève
Datum: 01.09. 2022Ort: Genève
Datum: 01.09. 2022Ort: Einsiedeln
Datum: 01.09. 2022Ort: Zürich
Datum: 01.09. 2022Ort: Luzern
Datum: 01.09. 2022Ort: Liestal
Datum: 01.09. 2022Ort: Münsingen
Datum: 31.08. 2022Ort: Aarau
Datum: 31.08. 2022Ort: Fribourg
Datum: 30.08. 2022Ort: Sion
Datum: 30.08. 2022Ort: Aarau
Datum: 30.08. 2022Ort: Sarnen
Datum: 29.08. 2022Ort: Winterthur
Datum: 26.08. 2022Ort: Luzern
Datum: 25.08. 2022Ort: Thun
Datum: 24.08. 2022Ort: Baden
Datum: 24.08. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 23.08. 2022Ort: Sion
Datum: 22.08. 2022Ort: Stans
Datum: 18.08. 2022Ort: Winterthur
Datum: 18.08. 2022Ort: Münsingen
Datum: 18.08. 2022Ort: Walenstadtberg
Datum: 18.08. 2022Ort: Walenstadtberg
Datum: 18.08. 2022Ort: Walenstadtberg
Datum: 18.08. 2022Ort: Walenstadtberg
Datum: 18.08. 2022Ort: Valens
Datum: 18.08. 2022Ort: Valens
Datum: 18.08. 2022Ort: Rheinfelden
Datum: 17.08. 2022Ort: Luzern
Datum: 17.08. 2022Ort: Basel
Datum: 15.08. 2022Ort: Luzern
Datum: 15.08. 2022Ort: Luzern
Datum: 15.08. 2022Ort: Luzern
Datum: 12.08. 2022Ort: Luzern
Datum: 12.08. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 12.08. 2022Ort: Biel/Bienne
Datum: 11.08. 2022Ort: Luzern
Datum: 10.08. 2022Ort: Thun
Datum: 10.08. 2022Ort: Uznach
Datum: 09.08. 2022Ort: Ellikon an der Thur
Datum: 09.08. 2022Ort: Aarau
Datum: 09.08. 2022Ort: Zweisimmen
Datum: 08.08. 2022Ort: Davos Clavadel
Datum: 08.08. 2022Ort: Sitten
Datum: 08.08. 2022Ort: Windisch
Datum: 05.08. 2022Ort: Aarau
Datum: 04.08. 2022Ort: Einsiedeln
Datum: 04.08. 2022Ort: Einsiedeln
Datum: 04.08. 2022Ort: Einsiedeln
Datum: 04.08. 2022Ort: Münsingen
Datum: 04.08. 2022Ort: Aarau
Datum: 04.08. 2022Ort: Einsiedeln
Datum: 04.08. 2022Ort: Baar
Datum: 03.08. 2022Ort: Thun
Datum: 02.08. 2022Ort: Glarus
Datum: 02.08. 2022Ort: Baden
Datum: 02.08. 2022Ort: Heidelberg
Datum: 02.08. 2022Ort: Heidelberg

Bezugsquellenverzeichnis