Safety Talk - Integrale Sicherheit
Kursthema: Sicherheitsdatenblatt & Security: Bedrohungsbilder und Massnahmen
Datum: 02. Mai 2024
Ort: Wallisellen (CH)
Das Prozessoptimierungssystem IXPRA sowie «Lean Hospital» sind für das Spitalzentrum Biel keine Fremdwörter. Im Gegenteil: In Pilotprojekten werden beide Methoden auf Herz und Nieren geprüft. Bruno Letsch, Vorsitzender der Geschäftsleitung, zieht ein erstes Fazit und berichtet über Erfahrungswerte.
Interview: Christoph Hämmig
Das Spitalzentrum Biel hat sich am Projekt Spital der Zukunft von GS1 beteiligt. Was waren die Beweg gründe dazu?
Bruno Letsch: Wir glauben, dass Qualität, Sicherheit und Zufriedenheit für die Patientinnen und Patienten künftig noch an Bedeutung zunehmen werden. Die Spitäler müssen Qualität, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit verbessern. Das gelingt nur, wenn wir die Prozesse beherrschen. Um dies zu erreichen, testen wir das Prozessanalyse-Modell IXPRA. Dieses Instrument hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern und so beispielsweise die Medikationssicherheit zu erhöhen.
Was sind die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Projekt?
Bruno Letsch: Die Erfahrungen sind sehr positiv. Für uns war wichtig, dass das Modell gut verständlich und die Durchgängigkeit zwischen verschiedenen Verantwortlichkeitsbereichen sichergestellt ist. Hinsichtlich der Medikationssicherheit wurden verschiedene Aspekte umgesetzt. Zum Beispiel haben wir die Medikamentenrichtzone auf einer Pilotbettenstation physisch abgetrennt. Dadurch können die Mitarbeitenden ungestört arbeiten, was die Fehlerquellen reduziert. Zusätzlich haben wir die Aufgabenverteilung zwischen Apotheke und Pflege, das heisst den Pharma-Assistentinnen und den Pflegefachpersonen auf der Station, analysiert. Daraus ergab sich, dass wir den Pharma-Assistentinnen mehr Verantwortung bei der Bewirtschaftung der Stationsapotheken übertragen können, weil sie in diesem Bereich über mehr Kompetenz verfügen. Ferner wurde vor der Medikamentenabgabe im Patientenzimmer ein neuer Schritt eingebaut: Anhand der elektronischen Patientenakte wird vor Ort nochmals überprüft, ob es sich um das richtige Medikament und die richtige Dosierung für die richtige Person handelt. Und: Alle Patienten in unserem Spital erhalten neu ein personalisiertes Armband, damit ihre Identität jederzeit zweifelsfrei überprüft werden kann.
Wann wird IXPRA im Spitalzentrum Biel eingeführt?
Bruno Letsch: Wir werden die Methode in weiteren Projekten testen. Wenn alles zu unserer Zufriedenheit verläuft, werden wir das System flächendeckend im ganzen Spital einführen.
Wie kommt IXPRA beim Personal an?
Bruno Letsch: Insgesamt gut. Die betroffenen Mitarbeitenden der Apotheke und auf der Station können die neuen Abläufe besser nachvollziehen, denn diese wurden gemeinsam festgelegt und dokumentiert.
An der diesjährigen Immohealthcare haben Sie das Projekt «Lean Hospital» vorgestellt. Welches sind die wichtigsten Aspekte?
Bruno Letsch: Das IXPRA-Modell haben wir mit dem Projekt «Lean Bettenstation» sehr gut kombinieren können. Zusammengefasst geht es darum, dass wir alle Prozesse auf das Wohl der Patientinnen und Patienten ausrichten wollen. Das Stichwort heisst «Mehr Zeit haben für die Patienten» – was deren Zufriedenheit steigert. Ferner geht es um die Erhöhung der Qualität und der Sicherheit. Zusätzlich wollen wir der Verschwendung von Material und anderen Ressourcen vorbeugen.
Wie wird diese Zielsetzung erreicht?
Bruno Letsch: Das ist eine Kombination von verschiedenen Massnahmen. Eine davon: Wir haben die Abläufe auf der Pilotbettenstation so verändert, dass die Pflegefachleute kürzere Wegstrecken zurücklegen müssen und weniger mit logistischen Arbeiten betraut sind. Das Ergebnis ist, dass sie sich intensiver um die Patienten kümmern können.
Heisst das auch, dass sie mittel fristig Personal-Ressourcen sparen können?
Bruno Letsch: Das ist nicht unsere Absicht, weil wir ja wachsen wollen. Die Prozessoptimierungen erlauben es uns, dass unsere Mitarbeitenden mehr und bessere Leistungen erbringen können. Auf der Lean-Bettenstation haben wir beispielsweise kein Stationsbüro im herkömmlichen Sinne mehr. Wir haben Pflegetandems gebildet, die jeweils für sechs bis acht Patienten verantwortlich sind und diese im Stundentakt besuchen. Zusätzlich sieht der Patient in seinem Zimmer an einer Pinnwand den Tagesablauf sowie die für ihn verantwortlichen Personen. Durch diese Massnahmen erreichen wir, dass die Patienten besser informiert sind und intensiver betreut werden.
Ab welcher Spitalgrösse lässt sich die Idee des Lean Hospitals realisieren?
Bruno Letsch: Das Prinzip, das wir anwenden, hat sich in den letzten Jahrzehnten in der Wirtschaft bereits bewährt. Jetzt hält es Einzug in der Spitalwelt. Wir haben es auf unseren Betrieb adaptiert und dabei den Besonderheiten eines Spitals Rechnung getragen. Grundsätzlich lohnt sich das System für jedes Spital. Die Grösse spielt dabei keine Rolle.
Wie sieht für Sie persönlich das Spital der Zukunft aus?
Bruno Letsch: Es wird anders organisiert sein, weniger auf die internen Abläufe und Funktionen ausgerichtet, sondern auf die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten fokussiert. Kurz ausgedrückt: Der Patient muss die Leistung nicht abholen, sondern wir bringen die Leistung zum Patienten. Heute müssen Patienten in den Spitälern oft noch weite Wege gehen oder transportiert werden. Künftige Krankenhäuser werden noch viel konsequenter unterschiedliche Zonen aufweisen, beispielsweise für Behandlung, Bettenstation, Logistik und Administration. Das wird bedingen, dass neue Spitäler anders gebaut werden und wir moderne Informationstechnologien noch viel intensiver nutzen. Einiges wird und soll jedoch gleich bleiben: Das Spital wird nach wie vor eine Institution sein, in der Patienten eine optimale medizinische Dienstleistung erhalten und auf qualitativ höchstem Niveau betreut werden – nicht von Robotern, sondern von Menschen.
Kursthema: Sicherheitsdatenblatt & Security: Bedrohungsbilder und Massnahmen
Datum: 02. Mai 2024
Ort: Wallisellen (CH)
Kongress vom Berufsverband der diplomierten Pflegefachpersonen der Schweiz
Datum: 02.-03. Mai 2024
Ort: Bern (CH)
Controlling im Spannungsfeld von Innovation, Kostenmanagement und digitaler Transformation.
Datum: 07. Mai 2024
Ort: St. Gallen (CH)
Gesundheit, New Health Care und Zukunftsform
Datum: 25. Mai 2024
Ort: Basel (CH)
Weltweit führende Fachmesse für Drucktechnologien
Datum: 28. Mai-07.Juni 2024
Ort: Düsseldorf (D)
Internationale Fachmesse
Datum: 28.-29. Mai 2024
Ort: Amsterdam (NL)
(Im)puls der Zeit
Datum: 29. Mai 2024
Ort: St. Gallen (CH)
Fachmesse 2. Säule sowie ein Vorsorge-Symposium
Datum: 5. - 6. Juni 2024
Ort: Zürich (CH)
Fachmesse für Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz
Datum: 05.-06. Juni 2024
Ort: Zürich (CH)
Internationale Leitmesse der Prozessindustrie
Datum: 10.-14. Juni 2024
Ort: Frankfurt am Main (D)
Mastering Complexity
Datum: 11. Juni 2024
Ort: Bern (CH)
Gestärkt und motiviert pflegen
Datum: 11. Juni 2024
Ort: Aarau (CH)
Die Fachmesse PFLEGE PLUS bringt Fachbesucher mit ausstellenden Unternehmen, Branchenverbände sowie Experten des Pflegemarkts zusammen.
Datum: 14.-16. Mai 2024
Ort: Stuttgart (D)
Fachmesse für die gesamte Wertschöpfungskette der Medizintechnik
Datum: 18.-20. Juni 2024
Ort: Stuttgart (D)
9. Fachkonferenz – Das Pflegeheim der Zukunft
Datum: 20.-21. Juni 2024
Ort: Luzern (CH)
9. Fachkonferenz - Das Pflegeheim der Zukunft
Datum: 20.-21. Juni 2024
Ort: Luzern (CH)
Immer wieder wird erzählt, welche positiven Wirkungen Digitalisierung auf das Gesundheitswesen haben kann.
Datum: 21. Juni 2024
Ort: Zürich (CH)
Datum: 20. August / 29. August 2024
Ort: Online / Zürich (CH)
Fachmesse für Industrieautomation
Datum: 28.-29. August 2024
Ort: Zürich (CH)
Schweizer Fachmesse für industrielle Instandhaltung und Facility Management
Datum: 28.-29. August 2024
Ort: Zürich (CH)
14. Fachkonferenz – Das Spital der Zukunft
Datum: 10.-12. September 2024
Ort: Bern (CH)
Datum: 18. September 2024
Ort: Zürich (CH)
Ein Treffpunkt für die Healthcarebranche
Datum: 18. September 2024
Ort: Basel (CH)
Networking. Forum. Aussteller
Datum: 18.-19. September 2024
Ort: Lausanne (CH)
Europäische Fachmesse für Verpackung, Technik, Veredelung und Logistik
Datum: 24.-26. September 2024
Ort: Nürnberg (D)
Die REHACARE ist die internationale Fachmesse für Rehabilitation, Prävention, Inklusion und Pflege.
Datum: 25.-28. September 2024
Ort: Düsseldorf (D)
Gamechanger für das «neue» Gesundheitssystem Schweiz
Datum: 26. September 2024
Ort: Bern (CH)
Die Messe für Instandhaltung und Services
Datum: 08.-09. Oktober 2024
Ort: Stuttgart (D)
Weltleitmesse der Kältetechnik
Datum: 08.-10. Oktober 2024
Ort: Nürnberg (D)
Fachmesse für Nahrungsmittel-Innovationen
Datum: 19.-23 Oktober 2024
Ort: Paris (F)
DER BRANCHENTREFFPUNKT MIT RELEVANTEN GASTRO-TRENDS
Datum: 20.-23. Oktober 2024
Ort: Luzern (CH)
Fachmesse für den Gesundheitsmarkt
Datum: 22.-24. Oktober 2024
Ort: Zürich (CH)
Organisation & Information
Datum: 23. Oktober 2024
Ort: Zürich (CH)
Datum: 29. Oktober 2024
Ort: Zürich (CH)
The global marketplace for Packaging Processing Printing Handling
Datum: 04.-07. November 2024
Ort: Paris (F)
«Made in Switzerland - Gute Partnerschaften für mehr Ernährungssouveränität»
Datum: 8. Februar 2024
Ort: Online-Event (CH)
Die Weltleitmesse der Medizinbranche
Datum: 11.-14. November 2023
Ort: Düsseldorf (D)
Pharmaceutical Automation and Digitalisation Congress 2024
Datum: 18.-19. November 2024
Ort: Geneva (CH)
Digital Health Conference
Datum: 28. November 2024
Ort: Berlin (D)
Nationale Messe für Menschen mit und ohne Behinderung.
Datum: 29. November-1. Dezember 2024
Ort: Luzern (CH)
Weltleitmesse für Bio-Lebensmittel
Datum: 11.-14. Februar 2025
Ort: Nürnberg (D)
Die Fach- und Erlebnismesse für Gastfreundschaft
Datum: 23.-25. März 2025
Ort: St.Gallen (CH)
Internationale B2B-Messe für Food & Beverage
Datum: 05.-08. Mai 2025
Ort: Mailand (I)
Europäische Fachmesse für innovative Laborausstattung und die Optimierung von Labor-Workflows
Datum: 20.-22. Mai 2025
Ort: Hannover (D)
Die Leitmesse für intelligente Automation und Robotik
Datum: 24.-27. Juni 2025
Ort: München (D)
Leitmesse der Öl- und Fettindustrie in Europa.
Datum: 15.-19. September 2025
Ort: München (D)
Fachmesse für Prozess- und Labortechnologie
Datum: 16.-18. September 2025
Ort: Basel (CH)
Fachmesse und Symposium: Inspiration, Weiterbildung und Netzwerk
Datum: 16. - 17. September 2025
Ort: Luzern (CH)
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Datum: 16.-17. September 2025
Ort: Luzern (CH)
Internationale Leitmesse für Reinigung und Hygiene
Datum: 23.-26. September 2025
Ort: Berlin (D)
Pharma.Manufacturing.Excellence
Datum: 23. - 25. September 2025
Ort: Nürnberg (D)
Weltweite Ernährungsmesse für Handel und Gastronomie/Ausser-Haus-Markt
Datum: 04.-08. Oktober 2025
Ort: Köln (D)
Messe und Kongress für Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit
Datum: 04.-07. November 2025
Ort: Düsseldorf (D)
Internationale Branchenplattform für Hotellerie, Gastronomie, Take-away und Care
Datum: 15.-19. November 2025
Ort: Basel (CH)
Die Fachmesse für industrielle Pumpen, Armaturen & Prozesse
Datum: 26. - 27. November 2025
Ort: Zürich (CH)
Führende Messe für Prozesse und Verpackung
Datum: 07.-13. Mai 2026
Ort: Düsseldorf (D)